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Die Öffnungszeiten Ihrer Filiale sind 08.00 bis 20.00 Uhr. Um 20.10 Uhr befinden sich immer noch einige Kunden im Betrieb. Wie sollten Sie reagieren?

Beantworten Sie bitte die folgenden Aufgaben, indem Sie die richtige Antwort anklicken.

Frage 1

Wenn mich mein Vorgesetzter dazu auffordert, bitte ich die Kunden durch die Haussprechanlage höflich, sich langsam zu den Kassen zu begeben, da die öffnungszeit von 08.00 bis 20.00 Uhr vorbei sei. Ich wünsche den Kunden und Mitarbeitern einen guten Heimweg.

ja
nein

 

Frage 2

Ich laufe durch die Verkaufsfläche und fordere die Kunden auf, den Laden zu verlassen.

ja
nein

 

Frage 3

Da ich mich an meinen Vertrag halten muss, gehe ich zum Vorgesetzten und melde mich ab.

ja
nein

 

Frage 4

Der Kunde zahlt letztendlich meinen Arbeitsplatz. Wenn es mal etwas länger dauert als üblich, dann bringe ich Verständnis dafür auf und bleibe etwas länger.

ja
nein

 

Frage 5

Die Öffnungszeiten sind am Kundeneingang ausgewiesen. Der Kunde hatte die Möglichkeit, sich daran zu halten. Ich habe eine Verabredung mit meinem Partner und packe meine Sachen und gehe.

ja
nein