Reiseverkehrskaufleute

• Reiseverkehrskaufleute planen, vermitteln und organisieren Reisen.
• Reiseverkehrskaufleute finden Arbeit bei Reiseunternehmen, in Reisebüros, bei Reiseverkehrsgesellschaften (Bus-, Schiff- oder Fluggesellschaften), in Hotels.
• Reiseverkehrskaufleute verkaufen touristische Dienstleistungen.

Eine vierköpfige Familie möchte den Sommer in der Toskana verbringen, ein großes Unternehmen muss eine Geschäftsreise nach Tunesien organisieren, der Kegelklub "Kugelrund" will mit der gesamten Mannschaft zu einem befreundeten Verein nach Thüringen fahren und ein junger Geschäftsmann muss den nächstmöglichen Flug nach Toronto bekommen. Um all das planen und umsetzen zu können, lassen sich die Kunden von Reiseverkehrskaufleuten beraten, sie sind die Fachleute auf diesem Gebiet. Ob im Reisebüro, beim Reiseveranstalter oder am Flughafenschalter, die Reiseverkehrskaufleute sind informiert und versuchen für jeden Kunden ein individuelles Angebot anzubieten.

Reiseverkehrskaufleute:

• beraten Kunden, sowohl Privat- als auch Firmenkunden.
• überprüfen die Qualitätsstandards der angebotenen Reiseziele, d.h. sie machen sich vor Ort ein Bild.
• kümmern sich um alle Schritte, die es zu beachten gilt, wenn eine Reise geplant wird; sie führen die Buchungen durch, stellen Beförderungsdokumente aus, sind im Gespräch mit den Unterkünften etc.
• sind informiert über den Status quo von Reisevorschriften, Zollbestimmungen und Besonderheiten im Urlaubsziel.
• sind beteiligt an der Konzeption, Organisation und Durchführung von Werbemaßnahmen.
• führen den Schriftverkehr mit wichtigen Vertragspartnern (Reiseunternehmen, Verkehrsgesellschaften, Hotels, offiziellen Stellen) und Kunden.
• sind neben organisatorischen Aufgaben auch mit kaufmännisch verwaltenden Aufgaben betraut.

Die Kaufleute im Reiseverkehr konzipieren, organisieren und verkaufen Reiseangebote. In der Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/zum Reiseverkehrskaufmann entscheidet die Spezialisierung über den Aufgabenbereich: Es gibt hier die Fachleute für Reisevermittlung und die für Reiseveranstaltung. Letztere sind in die Konzeption und Planung von Reiseangeboten eingebunden, d.h. sie "basteln" aus einzelnen Angeboten wie z.B. Flug/Zugfahrt, Hotel/Übernachtung, Theaterbesuch/Konzert etc. eine pauschale Reise und ermöglichen, dass diese Dienstleistung im Reisebüro buchbar ist. Dort sitzen dann ihre Kollegen, die Reiseverkehrskaufleute im Bereich Vermittlung. Im Bereich Reisevermittlung besteht die Hauptaufgabe darin, dem Kunden ein Angebot ganz nach dessen Wunsch zur Verfügung stellen zu können. Sei es eine vom Reiseveranstalter geplante Pauschalreise nach Portugal, eine Individualreise nach Indien, ein einfacher Flug nach Frankreich oder eine Geschäftsreise nach Genf. Neben der Organisation, der Planung und dem Verkauf von Reisen kommen in diesem Arbeitsbereich noch kaufmännische und verwaltende Aufgaben hinzu, wie z.B Abrechnung, Schriftverkehr, Preiskalkulation etc.

Die Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/zum Reiseverkehrskaufmann ist ein anerkannter Ausbildungsberuf und dauert im Normalfall drei Jahre. Reiseverkehrskaufleute werden im Betrieb und in der Berufsschule ausgebildet. Wenn die Auszubildenden sehr gute Leistungen nachweisen können, kann die Abschlussprüfung vorgezogen und die Ausbildung somit verkürzt werden. Hierzu müssen Auszubildende und Ausbilder einen entsprechenden Antrag stellen. Bei besonders schlechten Leistungen kann die Ausbildung auch verlängert werden.