Medizinische/r Fachangestellte/r: Ausbildung und Einstellungstest

Als Medizinischer Fachangestellter oder Medizinische Fachangestellte, kurz MFA, arbeitest du an der Schnittstelle zwischen medizinischer Versorgung, Patientenbetreuung und Praxisorganisation. Du empfängst Patienten, assistierst bei Untersuchungen und Behandlungen, führst bestimmte Laborarbeiten durch und kümmerst dich gleichzeitig um Termine, Dokumentation und Abrechnung. Die duale Ausbildung dauert drei Jahre und findet in einer medizinischen Einrichtung sowie in der Berufsschule statt. Für den Beruf brauchst du neben Interesse an Medizin vor allem Einfühlungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und eine sehr sorgfältige Arbeitsweise. Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, einzelne Arbeitgeber können jedoch eigene Anforderungen festlegen. Je nach Ausbildungsbetrieb kann das Auswahlverfahren aus Bewerbungsunterlagen, einem Vorstellungsgespräch und gegebenenfalls einem zusätzlichen Eignungs- oder Einstellungstest bestehen.

Medizinische Fachangestellte unterstützen Ärzte und Ärztinnen bei Untersuchungen, Behandlungen und kleineren Eingriffen. Sie bereiten Untersuchungsräume und Instrumente vor, führen Hygienemaßnahmen durch, nehmen beispielsweise Blut ab und übernehmen Laborarbeiten. Gleichzeitig betreuen und beraten sie Patienten vor, während und nach einer Behandlung. Ein weiterer großer Aufgabenbereich ist die Organisation der Praxis, etwa Terminplanung, Dokumentation, Materialverwaltung und Abrechnung medizinischer Leistungen. Auch Datenschutz und der sichere Umgang mit Patientendaten gehören zum Berufsalltag. Die Ausbildung verbindet damit medizinisch-praktische Tätigkeiten mit organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.

Die Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten beziehungsweise zur Medizinischen Fachangestellten ist staatlich anerkannt und dauert regulär drei Jahre. Sie findet dual im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt. Ausbildungsbetriebe können beispielsweise Arztpraxen, medizinische Versorgungszentren oder andere geeignete Einrichtungen des Gesundheitswesens sein.

Zu den wichtigsten Ausbildungsinhalten gehören:

Während der Ausbildung ist eine Zwischenprüfung vorgesehen. Sie findet vor dem Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt und bezieht sich auf die bis dahin vermittelten Ausbildungsinhalte. Die Abschlussprüfung umfasst einen praktischen und einen schriftlichen Teil. Schriftlich werden unter anderem Behandlungsassistenz, Betriebsorganisation und -verwaltung sowie Wirtschafts- und Sozialkunde geprüft. Die Ausbildung endet nach bestandener Abschlussprüfung vor der zuständigen Ärztekammer.

Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss für die Ausbildung vorgeschrieben. Ausbildungsbetriebe können jedoch selbst festlegen, welchen Abschluss und welche schulischen Leistungen sie erwarten. Das Universitätsklinikum Freiburg nennt beispielsweise Mittlere Reife oder Abitur als gewünschten Abschluss, während die Bundeswehr für ihre zivile MFA-Ausbildung einen Hauptschulabschluss und gute Leistungen in Deutsch und Mathematik nennt. Solche Vorgaben gelten jeweils nur für den betreffenden Arbeitgeber.

Besonders wichtig sind Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein, weil du mit Medikamenten, medizinischen Instrumenten und Patientendaten arbeitest. Gleichzeitig solltest du gern mit Menschen umgehen und auch bei ängstlichen, kranken oder aufgeregten Patienten freundlich und ruhig bleiben können. Verschwiegenheit ist aufgrund des Umgangs mit sensiblen Gesundheitsdaten unverzichtbar. Als wichtige Schulfächer nennt BERUFENET Biologie, Chemie, Mathematik und Deutsch. Interesse an medizinischen Zusammenhängen sowie eine gute Organisation helfen dir zusätzlich im Berufsalltag.

Medizinische Fachangestellte arbeiten vor allem in Hausarzt- und Facharztpraxen. Beschäftigungsmöglichkeiten gibt es außerdem in Krankenhäusern und anderen medizinischen Versorgungseinrichtungen. Auch medizinische Labore, betriebsärztliche Abteilungen von Unternehmen und der öffentliche Gesundheitsdienst kommen infrage. Darüber hinaus können MFA bei Institutionen und Organisationen des Gesundheitswesens tätig sein. Je nach Arbeitsplatz unterscheiden sich die Aufgaben deutlich: In einer Hausarztpraxis hast du beispielsweise viel direkten Patientenkontakt, während in anderen Einrichtungen Labor, Diagnostik oder Verwaltung stärker im Mittelpunkt stehen können. Dadurch bietet der Beruf verschiedene Möglichkeiten, sich nach der Ausbildung fachlich weiterzuentwickeln.

Ein bundesweit vorgeschriebenes Auswahlverfahren für MFA-Auszubildende gibt es nicht. Arztpraxen, Kliniken und andere Arbeitgeber entscheiden selbst, wie sie ihre Bewerber auswählen. Besonders kleinere Praxen können sich auf Bewerbungsunterlagen und ein persönliches Vorstellungsgespräch konzentrieren, während größere Einrichtungen zusätzliche Auswahlstufen einsetzen können. Welche Anforderungen gelten, solltest du deshalb immer direkt in der Stellenausschreibung prüfen.

Ein mögliches Auswahlverfahren kann beispielsweise so aufgebaut sein:

Die Inhalte eines möglichen Einstellungstests sollten sich an den Anforderungen der Ausbildung orientieren. Besonders naheliegend sind deshalb Deutsch, Mathematik, naturwissenschaftliche Grundlagen, Konzentration und Aufgaben zum Umgang mit Patienten. Dass Deutsch, Mathematik, Biologie und Chemie für die Ausbildung relevant sind, bestätigt auch BERUFENET. Welche dieser Bereiche ein Arbeitgeber tatsächlich prüft, lässt sich daraus jedoch nicht automatisch ableiten.

Gute Deutschkenntnisse brauchst du als MFA jeden Tag, etwa bei der Patientenaufnahme, bei Telefonaten und beim schriftlichen Austausch mit anderen Einrichtungen oder Kostenträgern. In einem Einstellungstest können deshalb Rechtschreibung, Grammatik, Wortschatz und Textverständnis eine Rolle spielen. Möglich sind beispielsweise Aufgaben, bei denen du fehlerhafte Wörter erkennen oder Informationen aus einem kurzen Text herausarbeiten musst. Auch das richtige Verstehen schriftlicher Anweisungen kann geprüft werden. Im Berufsalltag ist eine eindeutige Kommunikation besonders wichtig, weil Missverständnisse bei medizinischen und organisatorischen Informationen vermieden werden müssen. BERUFENET nennt Deutsch ausdrücklich als relevantes Schulfach für die Ausbildung.

Mathematik begegnet dir als Medizinische Fachangestellte beispielsweise bei Abrechnungen und anderen organisatorischen Aufgaben. In einem Einstellungstest können deshalb Grundrechenarten, Prozentrechnung, Dreisatz oder einfache Textaufgaben vorkommen. Auch das Umrechnen von Größen und Einheiten ist als grundlegende mathematische Fähigkeit sinnvoll. Meist geht es nicht um schwierige Mathematik, sondern darum, sicher und sorgfältig mit Zahlen umzugehen. Bei Textaufgaben solltest du genau lesen, welche Werte gegeben sind und was berechnet werden soll. Mathematik zählt auch nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit zu den wichtigen Schulfächern für die Ausbildung.

Biologie ist für den Beruf besonders wichtig, weil du bei Untersuchungen und Behandlungen medizinische Zusammenhänge verstehen musst. Bei einem berufsspezifischen Einstellungstest können deshalb einfache Fragen zum menschlichen Körper oder zu grundlegenden biologischen Vorgängen vorkommen. Denkbar sind beispielsweise Aufgaben zu Organen, Blutkreislauf, Atmung oder anderen Grundlagen aus dem Schulunterricht. Umfangreiches medizinisches Fachwissen wird vor Beginn der Ausbildung normalerweise nicht vorausgesetzt. Viele dieser Kenntnisse erwirbst du erst während deiner Ausbildung und in der Berufsschule. Ein gutes Grundverständnis für Biologie erleichtert dir jedoch den Einstieg, weshalb BERUFENET dieses Fach ausdrücklich hervorhebt.

Medizinische Fachangestellte können in der Praxis verschiedene Laborarbeiten übernehmen. Deshalb sind auch grundlegende chemische Zusammenhänge für die Ausbildung hilfreich. In einem Einstellungstest können beispielsweise einfache Fragen zu Stoffen, Lösungen, Konzentrationen oder grundlegenden Laborregeln vorkommen, wenn der Arbeitgeber diesen Bereich prüft. Von dir wird dabei normalerweise kein umfangreiches chemisches Spezialwissen verlangt. Wichtiger ist, dass du grundlegende Zusammenhänge aus dem Schulunterricht nachvollziehen kannst und sorgfältig mit Stoffen und Materialien umgehst. BERUFENET nennt Chemie ausdrücklich als wichtiges Schulfach, unter anderem für Arbeiten im Labor.

Sorgfältiges Arbeiten ist für Medizinische Fachangestellte besonders wichtig. Du gehst unter anderem mit Patientendaten, Arzneimitteln, Proben und medizinischen Dokumentationen um, bei denen Fehler vermieden werden müssen. In einem möglichen Einstellungstest können deshalb Aufgaben vorkommen, bei denen du Zahlen, Namen, Zeichen oder Informationen miteinander vergleichst. Häufig sollst du kleine Abweichungen erkennen und gleichzeitig unter einer Zeitvorgabe arbeiten. Dabei ist nicht nur Geschwindigkeit gefragt, sondern vor allem Genauigkeit. Die Bundesagentur für Arbeit nennt Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein ausdrücklich als zentrale Anforderungen an Medizinische Fachangestellte.

Logisches Denken kann ebenfalls Bestandteil eines allgemeinen Eignungstests sein. Möglich sind beispielsweise Zahlenreihen, Zuordnungsaufgaben oder Aufgaben, bei denen du aus mehreren Informationen eine korrekte Schlussfolgerung ziehen musst. Dabei wird normalerweise kein medizinisches Fachwissen geprüft. Solche Aufgaben zeigen vielmehr, wie schnell du Zusammenhänge erkennst und strukturiert an ein Problem herangehst. Im Praxisalltag hilft dir diese Fähigkeit beispielsweise dabei, Arbeitsabläufe zu organisieren und verschiedene Informationen richtig zuzuordnen. Da Arbeitgeber ihre Tests selbst gestalten, solltest du logisches Denken als möglichen und nicht als verbindlichen Testbereich verstehen.

Der Umgang mit Patienten gehört zu den wichtigsten Bestandteilen des Berufs. In einem Auswahlverfahren können deshalb Situationen beschrieben werden, in denen du entscheiden sollst, wie du angemessen reagierst. Beispielsweise könnte ein Patient verärgert sein, große Angst vor einer Untersuchung haben oder dringend einen Termin verlangen. Eine gute Reaktion sollte freundlich, respektvoll und lösungsorientiert sein und gleichzeitig die betrieblichen Vorgaben berücksichtigen. Einfühlungsvermögen und Kontaktbereitschaft gehören laut BERUFENET ausdrücklich zu den Anforderungen an Medizinische Fachangestellte. Auch die Ausbildungsordnung nennt Patientenbetreuung, Beratung und das Verhalten in Konfliktsituationen als feste Ausbildungsinhalte.

Hygiene hat in medizinischen Einrichtungen einen besonders hohen Stellenwert. Schon während der Ausbildung lernst du unter anderem Maßnahmen der Arbeits- und Praxishygiene sowie den Schutz vor Infektionskrankheiten. In einem berufsspezifischen Test oder Vorstellungsgespräch können deshalb einfache Situationen rund um sauberes und verantwortungsbewusstes Arbeiten thematisiert werden. Umfangreiche Kenntnisse der späteren Hygienevorschriften musst du als Bewerber noch nicht besitzen. Du solltest aber verstehen, warum sorgfältige Hygiene im Umgang mit Patienten, Instrumenten und Proben unverzichtbar ist. Gesundheitsschutz und Hygiene bilden einen eigenen Bereich des offiziellen Ausbildungsberufsbildes.

Im Vorstellungsgespräch solltest du deutlich machen, warum du gerade Medizinische Fachangestellte oder Medizinischer Fachangestellter werden möchtest. Nur zu sagen, dass du „gern Menschen hilfst“, ist meist zu allgemein. Besser ist es, konkret zu erklären, was dich an der Verbindung aus Medizin, Patientenbetreuung und Organisation interessiert. Praktika, Erfahrungen mit Kundenkontakt oder Tätigkeiten, bei denen du Verantwortung übernommen hast, kannst du als Beispiele nutzen. Bereite dich außerdem darauf vor, Fragen zu schwierigen Situationen zu beantworten, etwa zum Umgang mit ängstlichen Patienten, Stress oder vertraulichen Informationen. Informiere dich vorher über die Praxis, Klinik oder Einrichtung und deren medizinische Schwerpunkte, damit du deine Motivation auf den konkreten Arbeitgeber beziehen kannst.

Wiederhole zunächst die wichtigsten Grundlagen in Deutsch und Mathematik und übe dabei besonders Textverständnis, Rechtschreibung, Grundrechenarten, Prozentrechnung und Dreisatz. Frische außerdem dein Schulwissen in Biologie auf, insbesondere grundlegende Kenntnisse zum menschlichen Körper und zu wichtigen Organsystemen. Wenn der Arbeitgeber einen schriftlichen Eignungstest angekündigt hat, sind auch Konzentrations- und Logikaufgaben eine sinnvolle Vorbereitung. Beschäftige dich zusätzlich mit dem Berufsbild und überlege, wie du in typischen Situationen mit Patienten freundlich und professionell reagieren würdest. Medizinische Fachbegriffe oder detailliertes Ausbildungswissen musst du vor Beginn der Ausbildung normalerweise nicht auswendig lernen. Prüfe vor dem Auswahlverfahren immer die Informationen des jeweiligen Arbeitgebers, weil es keinen einheitlichen MFA-Einstellungstest gibt.